松本恒雄会長講演会の動画をアップしました。

2023/08/31

本協会は2023年６月17日、第12回定時総会をもって会長が交代し、松本恒雄新会長となりました。就任を記念して松本恒雄会長の講演会を開催いたしました。

日時：2023年8月23日（水）14：00～16：30
会場：日比谷コンベンションホール
・ハイブリット方式
テーマ：デジタル社会の消費者問題と相談対応のデジタル化　―消費生活相談員の直面する２つの課題―
レジュメ　PDF　

＜趣旨＞
コロナ禍をきっかけとしたあらゆる層の消費者のインターネット利用と国の方針を背景に、急激にデジタル化が推進され、大きなメリットを享受しているところです。一方で、消費者トラブル、デジタルデバイド、デジタルリテラシー等の課題があります。また、消費生活相談のデジタル化も目前です。このような課題について、松本会長の講演により、あらためて整理されることと思います。すべての消費者が安心してデジタルの利便性を享受することができるように、今後の本協会の活動に反映させたいと考えています。