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適格消費者団体 公益社団法人 全国消費生活相談員協会

共同クーポン利用のトラブル

情報通信サービス(ネットショッピング・ネットオークション他)

共同クーポン利用のトラブル

例
例1 エステやレストランのクーポンを購入したが、予約がとれないうちに利用期限切れになってしまった

例2 クーポンはお店の利用時間帯が決まっていて、使いたい時に使えなかった

例3 クーポンを利用したが、利用しない場合の方が安かった

例4 クーポンを利用した際に、高額なエステのコースや化粧品の購入を勧められた

アドバイス

共同購入型クーポンのしくみ

・制限時間内に設定された数量に申し込みが達した場合に、取引が成立しクーポンが提供されます。

・通常価格と割引率、イメージ写真などが表示されます

・クーポンには様々な利用制限が書かれている場合があり、販売期間(時間)が刻々と表示されます。

◎購入後の解約は、店舗が閉店したなどでサービス提供ができなくなった場合を除き、原則返金には応じません。また、共同購入クーポンサイトでの購入は通信販売にあたり、原則クーリング・オフによる契約解除はできません。

ワンポイント

共同購入型クーポンサイトを利用するにあたって
・利用期間や時間帯など制限があるので自分が利用できるものか利用条件をしっかり確認し、購入時の画面を保存、印刷しましょう。
・口コミ情報や掲載写真を鵜呑みにせず、価格や販売実績について自分で事前に確認しまししょう。