クリーニング事業者のご利用規約の不当条項が是正されました 本協会は、適格消費者団体として、穂高株式会社(屋号:ポニークリーニング)の利用規約の中に、消費者契約法第8条、第10条により無効となる条項があったことにより、不当条項の使用停止を求めた申入れ(裁判外の差止請求)を行いました。この度、相手方事業者が申入れを受け入れ、不当条項の削除が行われたため、申入れを終了しました。 その後、事業者から送付された新規約を確認したところ、「お渡し日から30日間」とされ合意内容の重要な部分が反映されていませんでした。 本協会で検討の結果、2017年3月2日、改めて事業者に合意の内容に改めてほしいと要請しました。その結果、事業者は合意の内容に戻すことを約束しました。本協会に修正された利用規約が届き、「お渡し日から6ヶ月」に修正されたことを確認しました。 利用規約 2016/3/18 本協会からのご連絡 (68KB) 2016/4/27 穂高株式会社からの回答書 (92KB) 2016/12/6 穂高株式会社からの問い合わせ (197KB) 2017/1/19 本協会からのご連絡 (683KB) 2017/2/16 穂高株式会社からの回答書 (35KB) 2017/3/2 本協会からのご連絡 (240KB) 2017/3/17 穂高株式会社からの回答書 (136KB) 2017/5/6 穂高株式会社からのご連絡 (101KB) 報道発表資料(2015年9月18日) 2015/3/30 本協会からの申入書 ご利用規約 (704 KB) (217KB) 2015/4/27 穂高株式会社からの回答書 (737KB) 2015/6/24 本協会からの連絡 (41KB) 2015/7/24 穂高株式会社への終了通知 (432KB)